ご注文頂いてから完成・納品までの流れ
「写真の加工屋さん」はお客様とのコミュニケーションを大切にしています。スピードコース以外は、お客様にご納得頂けるまで加工の手直しをお受けしますので、納品までお時間を頂きます。全体的な流れとしては、下記のようになりますので、ご確認ください。
1.「ショップ」よりご注文する
まずは、3つのコースからお好みのものをお選びいただき、ご注文下さい。もちろん、ご注文前のお問い合わせも受け付けておりますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
2.調整係よりメールが届きます
ご注文直後に当店からメールが届きますが、こちらは注文承諾の自動返信メールです。注文に間違いがなかったかご確認ください。さらに、ご注文後2～3日以内に調整係よりメールが届きます。
3.調整のご希望のヒアリングを行います
主にメールのやり取りでお客様の調整ご希望の内容を聞き取っていきます。内容が分かりましたら調整に取り掛かります。
※スピードコースの場合、初回のヒアリングのみとなります。
4.途中経過を確認します
ある程度調整が進みましたら、加工の途中経過をメールでお送ります。お送りする画像は低解像度ですので印刷にはご利用にならないでください。
※スピードコースは省略される過程です。
5.さらにご要望をおうかがいします
もっと修正を加えたい箇所などのご要望をおうかがいします。
※大幅な修正変更のご要望に関しましては、コース変更のお願いをする場合があります。
※スピードコースは省略される過程です。
6.完成＆納品！
4～5を繰り返し、お客様にご納得頂ければ完成です！ダウンロード版をご購入のお客様にはURLをメールにてお伝えします。CD-ROM版をご購入のお客様には配送でお届けとなります。
完成までにお時間を頂きますが、お客様が大切にされている思い出の記録をより美しく残すお手伝いをいたします。ぜひご相談くださいませ。
